2024中国家电创新零售优秀案例：抖音电商全域兴趣电商模式

　　家电市场已经进入存量博弈新时期，家电家电行业亟需在变革寻求新模式，创新找到新的零售增长引擎。

　　2023 年抖音电商以全域兴趣电商模式为家电行业带来了亮眼的优秀成绩：以大家电为例，2023 年抖音电商大家电 GMV 同比增长高达198%，案例动销商家同比增长高达 74%。抖音电商电商

　　如此高速的全域增长，得益于抖音平台强大的兴趣生态势能和抖音电商家电行业全域兴趣电商模式的成功。

　　抖音平台日均活跃用户高达 6 亿，模式巨大的中国生态势能下，全域兴 趣电商模式应运而生。家电全域兴趣电商既包括短视频和直播为主的创新“内容电商”，也包括抖音商城、零售搜索、优秀店铺等渠道为主的“货架电商”。在全域兴趣电商环境中，大量的短视频、直播等优质内容，激发了消费者潜在购物兴趣，更对科技价值、情绪价值的新产品产生换新需求，已有购物意向的用户可通过搜索、抖音商城等渠道直接下单，形成习惯，这些场域之间相互协同，给用户“一站式”购物体验，助力家电行业品牌全面长效发展。

　　以 2023 年专为养宠人士打造的松下白月光 2.0 pets pro 洗衣机为例，在新品种草孵化期，品牌联动抖音电商，背靠抖音平台社交媒体优势，以“白月光2.0”链接产品与消费者的认知及情感记忆点，提炼“宠物除毛烘”为核心卖点话术，以精准人群种草、PGC、明星、品牌矩阵直播间多重引爆的方式反复触达精准用户，打爆“专为铲屎官除毛除菌设计”的心智。抖音电商作为品牌产品生命周期管理模型的重要一环，通过人货场的全链路，助力新品首发，松下白月光 2.0 系列在抖音商城“双 11”取得了 8000 万佳绩的同时，也为行业大家电产品“昵称化”营销新趋势树立了标杆。

　　除了助力品牌推新外，全域兴趣电商模式还能通过精准洞察消费者的潜在需求,引领厂商共建新趋势,结合营销 IP 资源,在内容场货架场助力品牌打爆新品,放大品类价值,为行业造风。比如，抖音电商家电行业注意到越来越多的精致妈妈人群提出“在白天观看传统电视会反光模糊、倒影”的痛点，联动海信品牌,以“抗反光防炫屏”为核心卖点,打造了海信 K66 专属新品,解决了精致妈妈们最关心的护眼问题。通过在抖音平台全场景营销,K66 成为抖音商城“双11”电视 TOP 单品,同时也为行业带来了新的趋势方向。

　　再如，抖音电商深度合作美的品牌，以 60cm 薄嵌系列产品，解决消费者橱柜冰箱厚度不一痛点，做到“60cm 薄同橱柜平齐”，发力家电家居一体化，迎合当代极简现代化装修风格，共同打造了美的集团抖音电商超级品牌日、美的集团抖音电商会员日等多个营销IP 活动，2023 年白色嵌入式系列热销 5 万台+，通过行业首个 XR 直播、明星营销、工厂直播等多个活动向消费者全面展示了美的品牌“超薄全嵌 同橱柜平齐”的美学主张，引领嵌入式产品消费者家装趋势风潮。

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