“电视家”暂停服务！有人收到退款！“还有20多个电视直播APP被停用”

发布时间：2025-10-30 08:08:20 来源：市不二价网 作者：文艺新风

　　11月20日，暂停直播#电视家 跑路#话题也登上微博热搜。服务大皖新闻记者在社交媒体上进一步了解到，有人不少用户反馈电视软件“电视家”用不了了，退款停用并且打开后弹出了“本产品从即日起暂停服务”的多个电视公告。

　　不少在这个电视软件充了会员的电视家用户担心企业是不是跑路了，之前充值的暂停直播会员费能否退回?

　　据了解，“电视家”是服务一款电视直播软件，其百度百科显示开发商为北京视听通科技有限公司，有人微信与微博账号的退款停用运营方为北京家视通科技有限公司，两家公司为同一法人，多个电视软件视频内容覆盖央视、电视家卫视、暂停直播省级电视台，服务有超过1600多个频道，与电视台同步，同时还有经典电视剧、明星、日韩电影、经典港片、票房佳作等专题。

　　直播源有会员和非会员两种，会员可以免广告观看内容、去掉购物台、观看更高清的画质。会员价格受活动影响有上下波动，根据网民反馈大致在50~70元一年。

　　企业公告：会妥善解决所有退款需求

　　在登上微博热搜的当天晚上，“电视家”官方微博“电视家助手”发布公告，表示“非常抱歉，我们的服务遇到问题，我们会妥善解决所有的退款需求，绝对不会跑路!”

　　11月22日，大皖新闻记者再次查看这条微博时，发现“电视家助手”账号已经无法查看，页面显示“该账号内容存在风险，用户验证之前暂时不能查看。”

　　记者在手机商城搜索“电视家”APP也显示“由于开发者原因，暂不提供……”

　　北京家视通科技有限公司运营的公众号“电视丰数”、“电视团团”、“电视极光”均只剩一条推送，内容与上述微博公告相同，还有“电视星球”、“电视家电视”两个微信公众号已没有任何内容。

　　记者还通过天眼查显示的两个号码试图联系“北京视听通科技有限公司”，但是座机号码拨打后语音提示已关机，手机号码能打通，但是响一到两声就会被挂断。

　　关于会员退费情况，有网民表示自己没有申请，电视家也主动给退费了;有网民表示在申请后收到了退费，“两点提的，三点就退了”;也有网民表示21日下午提交申请，至今还未收到退费;还有网民表示收到的不是全额退费，对退回的金额有疑问……

　　企业涉及有多条侵权诉讼 为盗取直播源的灰色地带

　　可能有不少现在不常看电视的市民对“电视家”的软件性质并不了解，大皖新闻记者通过用户的叙述了解到，“电视家”之所以有不少用户使用，是因为它既有频道同步播放中央、地方台的内容，又有频道进行《甄嬛传》、《武林外传》等经典电视剧的全天直播，还有很多经典动画片全天轮播，可以说是一个APP集合了有线电视频道、看剧平台等功能。

　　其他平台无法提供这么多种类的“资源”是因为版权归属的问题，无论是央视与地方台的直播，还是各类电视剧，都是有版权归属的，目前还没有平台可以囊括所有热门直播与电视剧的版权或转播权。

　　“电视家”诞生于智能电视的早期阶段，在那时，为了快速推进传统电视到智能电视的进化，衍生出智能电视盒子与一众山寨的电视软件，这些软件盗取直播源，在自己的平台提供直播服务。本质上是存在侵权行为的。

　　记者通过天眼查也了解到，北京家视通科技有限公司涉及多条著作权权属、知识产权权属侵权纠纷，其中有北京爱奇艺科技有限公司关于影视作品《琅琊榜》《花千骨》等独占专有的信息网络传播权的起诉，还有优酷关于作品信息网络传播权的起诉。

　　因互联网电视直播业务规范要求被暂停服务

　　不只“电视家”近日停用，有网民反映还有“火星直播”等20多个性质类似的电视直播软件被停用了。

　　有用户20日在电视打开“电视家”软件时出现公告，称“根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务”。

　　有网民认为这次大量电视直播软件被停用，也与国家广电总局联合有关部门开展的治理工作有关。

　　11月3日，央视新闻发布消息，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了治理工作试点。①治理电视操作复杂，目前全国80%的有线电视终端、85%的IPTV终端已实现开机看电视直播频道。②解决电视“套娃”收费问题，要求所有电视大屏页面在首页首屏都要设置免费专区入口，所有收费节目要有明显标识。11月起到明年年底，治理工作将在全国范围继续推广。

　　有网民认为，“电视家”直播内容来自各电视台的直播源，本身就不需要任何费用，毕竟这是通过非正式授权获得的资源，而本就没有为这些内容支付任何一分钱的“电视家”还搞起了会员资费，本质就是一种“套娃”收费。

　　也有网民直呼舍不得“电视家”，因为其他平台费用贵，能看的台还很局限。也有网民提出建议，表示“电视家”一封，大家反应这么强烈，说明看直播的人还是比较多的，三大运营商的宽带电视也不太方便，还要放一个机顶盒，占地方，国家应该推出一款官方电视直播软件，让大家可以下载直接安装在电视机上，只要联网即可看直播。

免责声明：家电资讯网站对《“电视家”暂停服务！有人收到退款！“还有20多个电视直播APP被停用”》一文中所陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

相关文章