打造创新的用户体验 玛莎拉蒂正式启动O2O新零售业务

易车讯日前，打造的用蒂正动我们从玛莎拉蒂官方获悉，创新玛莎拉蒂正式启动O2O新零售业务，户体通过对购车过程中线上虚拟流程与线下传统体验的验玛业务交互。

玛莎拉蒂O2O新零售业务是莎拉式启一种基于与经销商深度合作的全新商业模式，旨在打造创新的零售用户体验。该项目增加了数字化工具来支撑销售，打造的用蒂正动亦保持了经销商在消费者购买过程中的创新中心地位。在购车过程的户体不同阶段，消费者可以灵活选择线下展厅或线上数字化的验玛业务模式，从而获得更加个性化的莎拉式启专属购车体验。

数字化体验不仅包括消费者个人电子设备的零售使用，越来越多的打造的用蒂正动玛莎拉蒂线下实体店也将迎接数字化改造。一方面，创新数字虚拟助手将提供更加完善的户体在线服务；另一方面，数字化将赋能线下空间，进一步扩展和增强线下的服务领域，从而实现对消费者的跨地域覆盖。从明年起，玛莎拉蒂全球地区的门店将逐步焕新，同时，位于米兰和上海的新一代展厅也将重磅揭幕。

与此同时，玛莎拉蒂品牌新零售概念也涵盖2020年发布的FUORISERIE私享定制项目，该项目旨在满足消费者对奢侈品的需求，让每一台玛莎拉蒂都能尽情彰显自我品味。

日前，玛莎拉蒂O2O新零售业务已在北美市场开始试点。三叉戟品牌的客户可体验一系列数字化服务，包括使用“我的玛莎拉蒂展厅”在线预订；“我的玛莎拉蒂专家”查阅产品的具体信息以及“远程试驾”和“多渠道服务预订”。消费者可以在线配置和预订三叉戟座驾，并选择线下的经销商提车。

责任编辑: 徐跃翔

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